Här köper du våra produkter. Betalning sker med swish när du kommer till kassan. Om du inte har möjlighet att betala med swish kan du maila oss, för ett alternativt betalsätt: mail@h-b.se
Leverans sker med Schenker till ett ombud nära dig, alternativt väljer du att hämta i Falun eller Dala-Husby.
Om du valt att hämta kommer vi att kontakta dig för att bestämma tid och plats.
Reklamation
Om du inte är nöjd med varan skall du omgående meddela oss per mail till: mail@h-b.se
Vi står för returfrakten för godkända reklamationer, då skickar vi dig en returfraktsedel.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt. Kunden står för returkostnaden.
Returadress: Harmony & Balance, Kompanivägen 13, 791 40 Falun.
Fraktkostnad
Fast fraktkostnad 106 kr.
Du kan också välja att hämta dina varor i Falun eller Dala-Husby, då är det fraktfritt. Välj detta i kassan.
Vi anlitar Schenker för alla leveranser. De levererar till sina ombud / utlämningsställen där du får hämta ditt paket. Du får avisering till din mobiltelefon. Har du ingen mobil kommer det avisering per post. Vi skickar ordrar måndag–tisdag–onsdag.
Allmänt
För dig, som är privatperson, gäller Distansavtalslagen (se nedan angående ångerrätt) samt Konsumentköplagen, som har strikta bestämmelser, vilket innebär att lagen gäller, trots att du har avtalat om något annat. För företag, inklusive enskilda näringsidkare, gäller Köplagen, som är dispositiv, vilket innebär att avtal mellan företag gäller i första hand före lagen.
När du, som är privatperson, registrerat dig och gjort din beställning, godkänner du också att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att på bästa sätt kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. Vi skyddar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen, och du har rätt att få ta del av uppgifterna samt att få dessa raderade om du så önskar.
Skulle något villkor befinnas ogiltigt enligt vad som gäller enligt svensk eller EU-rätt, ska detta inte innebära att köpvillkoren i sin helhet blir ogiltiga, utan det ogiltiga villkoret ska i så fall ersättas med likvärdig lagenlig text.
Beställning
Om du är under 18 år måste du ha målsmans, dvs. förälders, tillstånd. Sådant tillstånd kan ges genom att en förälder skickar sitt uttryckliga tillstånd till oss med mail. Alla falskbeställningar spåras och polisanmäls, och om vi lidit ekonomisk eller annan skada kommer vi att kräva skadestånd.
Mervärdeskatt
Alla priser i webbutiken är inklusive moms.
Ej uthämtad försändelse
Det är ditt ansvar att hämta din försändelse på utlämningsstället inom den tid, som står angivet på avin eller smset. Du måste själv bevaka att du får leveransbesked via post eller sms. Har du inte fått något besked inom 7 dagar efter din order, skall du kontakta oss så att vi kan hjälpa dig få leveransbeskedet.
Om du inte kan ta emot paketet vid leverans, eller inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället, skickas det tillbaka till oss, och vi kan då komma att debitera dig 200 kr för frakt- och administrativa kostnader. Betalas inte denna kostnad, lämnas kravet till inkasso.
Avbeställning
En avbeställning är inte giltig förrän du mottagit bekräftelse härom från oss. Du kan avbeställa din order utan kostnad för dig fram till dess att beställningen har effektuerats, dvs faktura eller frakthandling har skapats. Efter denna tidpunkt är du skyldig att ta emot leveransen. Avbeställning av icke lagerförd vara som beställts eller tillverkats speciellt för dig, är inte möjlig, efter det att vi beställt eller påbörjat tillverkningen av varan/tjänsten.
Information och bilder
Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment. Om det förekommer bilder i vår webbutik, ska de inte ses som exakta avbildningar av en viss vara.
Force Majeure
Båda parter ska vara befriade från fullgörande av avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Följande och liknande omständigheter skall anses utgöra befrielsegrunder där de hindrar eller försvårar avtalets fullgörelse: eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, strejk, lockout, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt eller andra omständigheter som part ej kan råda över, som antingen hindrar eller försvårar parts fullgörande i sådan grad, att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.
Tvist
Om du är privatperson, har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.
Säljare är Harmony & Balance Scandinavia AB
Org.nr. 556931-5186
Övernora 207, 776 96 Dala-Husby
Mail: mail@h-b.se
Klinik och butik: Harmony & Balance, Kompanivägen 13, 79140 Falun.
Sekretess- och integritetspolicy, klicka här för att läsa >>